Aviso legal
Bienvenido a Casmivo (en adelante, "nosotros"). Respetamos y valoramos la protección de su información personal. Esta política describe cómo tratamos la información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y los derechos que usted tiene respecto al tratamiento de dicha información.
1. Ámbito de aplicación del RGPD
Esta política se aplica a las actividades de tratamiento de información personal que tienen lugar cuando usted visita nuestro sitio web, explora productos, realiza pedidos, efectúa pagos, contacta con el servicio de atención al cliente y utiliza otros servicios relacionados en el sitio.
Al continuar utilizando nuestro sitio web o al facilitarnos información personal, usted reconoce haber leído y comprendido el contenido de esta política.
2. Información que recopilamos
Para prestarle los servicios del sitio web, podemos recopilar información necesaria relacionada con los pedidos y servicios, incluyendo:
Nombre;
Número de teléfono de contacto;
Dirección de correo electrónico;
Dirección de envío;
Información del pedido;
Información sobre el estado del pago;
Dirección IP;
Información del navegador y del dispositivo;
Registros de acceso al sitio web;
Cookies e información técnica relacionada.
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar los servicios correspondientes.
3. Fines del uso de la información personal
Tratamos la información personal principalmente para los siguientes fines:
Creación y gestión de pedidos;
Tramitación de pagos y organización de la entrega;
Atención de consultas y prestación de servicio al cliente;
Envío de confirmaciones de pedido y notificaciones de envío;
Mejora de la eficiencia operativa del sitio web y de la experiencia del usuario;
Mantenimiento de la seguridad del sitio web;
Identificación de transacciones anómalas y prevención del fraude;
Cumplimiento de las obligaciones pertinentes de conservación de registros.
No vendemos su información personal.
4. Base jurídica para el tratamiento de datos según el RGPD
De conformidad con el RGPD, nos basamos en fundamentos jurídicos adecuados para los distintos fines de tratamiento de datos:
Ejecución de un contrato
Tramitación de pedidos, realización de pagos, organización de la entrega y prestación de los productos y servicios que usted ha adquirido.
Consentimiento explícito
Podemos enviarle boletines informativos u otra información de marketing si usted ha dado su consentimiento activo para recibirlos.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Cumplimiento de obligaciones legales
Conservación o tratamiento de la información necesaria sobre pedidos y transacciones de conformidad con los requisitos fiscales, contables y otras normativas aplicables.
Intereses legítimos
Tratamos los datos necesarios, dentro de límites razonables, para mejorar continuamente la funcionalidad del sitio web, optimizar la experiencia del usuario, garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude.
5. Compartición de información
Compartimos información necesaria únicamente en la medida requerida para prestar los servicios pertinentes. Por ejemplo, podemos facilitar información necesaria a proveedores de servicios relevantes para completar la entrega de pedidos, procesar pagos o cumplir con obligaciones relacionadas.
No vendemos su información personal a ninguna persona u organización.
6. Conservación de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada o para atender obligaciones relacionadas.
Una vez finalizado el periodo de conservación, eliminaremos la información o adoptaremos las medidas adecuadas para su tratamiento, según las circunstancias.
7. Sus derechos
En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:
Derecho de acceso
Puede solicitar confirmación sobre si estamos tratando su información personal y obtener detalles sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
Derecho de supresión
Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a las condiciones aplicables.
Derecho a la limitación del tratamiento
En determinadas circunstancias, puede solicitar que limitemos el tratamiento posterior de su información personal.
Derecho a la portabilidad de los datos
Para la información que cumpla los requisitos, puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de oposición
Puede oponerse al tratamiento continuado de determinada información personal, sujeto a las condiciones aplicables.
Retirada del consentimiento
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para aquellas actividades de tratamiento de datos basadas en dicho consentimiento.
Dicha retirada no afecta a la licitud del tratamiento de datos realizado antes de la retirada.
8. Cookies y sus opciones
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio y su experiencia de navegación.
A excepción de las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, activaremos otras cookies únicamente tras haber obtenido su conocimiento y consentimiento.
Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o de la configuración de cookies disponible en el sitio web.
Para obtener información detallada sobre las cookies, consulte nuestra Política de cookies.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger su información personal y minimizar el riesgo de acceso, divulgación, alteración o pérdida no autorizados.
Si bien implementamos continuamente medidas de seguridad adecuadas, ningún método de transmisión en línea puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política relativa al RGPD en función de necesidades operativas o requisitos normativos.
En caso de cambios significativos en esta política, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.
Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para mantenerse informado sobre las últimas actualizaciones.
11. Contacto
Si desea ejercer sus derechos en relación con su información personal o tiene alguna pregunta sobre esta política del RGPD, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección de contacto: 4144 W Girard Ave #2, Philadelphia, PA 19104, United States
Teléfono: +1 (267) 593-7524
Dirección de correo electrónico: care@casmivo.com
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).
Responderemos a sus consultas lo antes posible dentro del horario laboral y le ayudaremos en cuestiones relacionadas con la protección de datos personales.