Política de privacidad
Bienvenido a Casmivo (en adelante, "nosotros"). Valoramos la seguridad de su información personal y nos comprometemos a recopilar, utilizar, almacenar y proteger su información de manera transparente y razonable. Esta Política de privacidad explica cómo se gestiona su información personal y los derechos de los que usted dispone al utilizar nuestra tienda en línea.
1. Alcance de la política
Esta Política de privacidad se aplica al tratamiento de la información personal que se produce cuando usted visita nuestro sitio web, explora productos, crea una cuenta, realiza pedidos, efectúa pagos, se pone en contacto con el servicio de atención al cliente y utiliza otras funciones relacionadas del sitio web.
Al continuar utilizando nuestro sitio web o al facilitar información pertinente, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de privacidad.
2. Recopilación de información y cookies
Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y optimizar continuamente su experiencia de navegación, podemos recopilar información que usted proporciona voluntariamente, así como cierta información técnica generada automáticamente durante el funcionamiento del sitio web.
La información que puede recopilarse incluye, entre otros datos:
Nombre;
Número de teléfono de contacto;
Dirección de correo electrónico;
Dirección de envío;
Información del pedido;
Información sobre el estado del pago;
Dirección IP;
Tipo de navegador;
Información del dispositivo;
Registros de acceso al sitio web.
Uso de cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que ayudan al sitio web a reconocer su estado de acceso y a mejorar la funcionalidad del sitio y la experiencia del usuario.
Las cookies pueden utilizarse para:
Guardar sus preferencias de navegación;
Mantener el estado de inicio de sesión (si corresponde);
Registrar información del carrito de la compra;
Analizar el tráfico del sitio web;
Mejorar el rendimiento y la estabilidad del sitio web.
Cuando visite el sitio web por primera vez, mostraremos un aviso sobre cookies. Usted puede optar por aceptar, rechazar o gestionar el uso de cookies según sus preferencias.
También puede eliminar o restringir las cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento; no obstante, hacerlo podría afectar a determinadas funciones del sitio web.
3. Alcance del uso y compartición de información
Utilizamos su información personal únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes.
Su información puede utilizarse para:
Procesar pedidos;
Gestionar la entrega de productos;
Prestar servicio de atención al cliente;
Responder a sus consultas;
Enviar confirmaciones de pedido y notificaciones de envío;
Mejorar la funcionalidad del sitio web;
Reforzar la seguridad del sitio web;
Prevenir el fraude y las actividades de transacción anómalas;
Cumplir con las obligaciones pertinentes.
No vendemos su información personal. Si fuera necesario para el procesamiento de pedidos, el pago, la entrega o el cumplimiento de obligaciones conexas, podremos compartir cierta información con los proveedores de servicios pertinentes, en la medida necesaria para completar los servicios respectivos.
4. Almacenamiento de datos y gestión de cookies
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger su información personal y evitar, en la medida de lo posible, el acceso, la divulgación, la alteración o la pérdida no autorizados de dicha información.
Su información personal se conserva únicamente durante el período necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad o para cumplir con las obligaciones pertinentes.
En relación con el uso de cookies:
Las cookies se activarán únicamente después de que usted haya sido informado y haya otorgado su autorización;
Puede modificar la configuración de las cookies en cualquier momento;
Puede retirar su autorización previa para las cookies no esenciales;
La retirada de la autorización no afecta a las actividades de tratamiento de datos ya realizadas sobre la base de dicha autorización.
5. Sus derechos
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con su información personal, de conformidad con la ley:
Derecho de acceso
Puede consultar si estamos tratando su información personal y solicitar obtener la información pertinente.
Derecho de rectificación
Si su información personal contiene errores o requiere actualizaciones, puede solicitar la modificación del contenido pertinente.
Derecho de supresión
Puede solicitar la eliminación de su información personal cuando se cumplan las condiciones aplicables.
Derecho a la limitación del tratamiento
En circunstancias específicas, puede solicitarnos que limitemos el tratamiento posterior de su información personal.
Retirada del consentimiento
Para el tratamiento de datos basado en su consentimiento, puede retirar su autorización en cualquier momento.
La retirada de la autorización no afecta a las actividades de tratamiento de datos realizadas legítimamente antes de dicha retirada.
Para ejercer los derechos anteriores, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto facilitados al final de esta política; tramitaremos su solicitud en un plazo razonable.
6. Base jurídica para el tratamiento de datos (RGPD)
Tratamos la información personal de conformidad con los principios del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y aplicamos la base jurídica adecuada en función de la finalidad específica del tratamiento de datos.
Ejecución de un contrato
Necesitamos tratar la información personal necesaria para procesar sus pedidos, completar los pagos, organizar la entrega y suministrar los productos y servicios conexos que haya adquirido.
Consentimiento explícito
Podemos enviarle boletines informativos u otra información de marketing si ha dado su consentimiento activo para recibirlos. Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos conservar o procesar cierta información sobre pedidos y transacciones para cumplir con obligaciones fiscales, contables, normativas y otras obligaciones pertinentes. Intereses legítimos
Para mejorar continuamente la experiencia del usuario, optimizar la calidad del servicio, mantener la seguridad del sitio web, prevenir el fraude y garantizar el funcionamiento normal, podemos procesar los datos necesarios basándonos en intereses legítimos.
7. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos la información personal, o si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección de contacto: 4144 W Girard Ave #2, Philadelphia, PA 19104, United States
Teléfono: +1 (267) 593-7524
Dirección de correo electrónico: care@casmivo.com
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).
Responderemos a sus consultas lo antes posible dentro del horario laboral y le ayudaremos a gestionar cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales.